Gold Gaming đặt sự an toàn dữ liệu của người chơi lên hàng đầu. Tài liệu này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế.
Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi áp dụng nhất quán trên toàn hệ thống.
Mọi thông tin đăng nhập, giao dịch và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
Gold Gaming không bao giờ chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo bên thứ ba.
Tính năng xác thực 2 yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý – không lưu trữ vô thời hạn.
Hệ thống bảo mật của Gold Gaming được kiểm tra định kỳ bởi các tổ chức kiểm toán bảo mật độc lập.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
Tài liệu chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Gold Gaming tại goldgaming.app. Khi bạn sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để chúng tôi hỗ trợ xóa tài khoản.
Gold Gaming thu thập các loại dữ liệu khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
Lưu ý: Gold Gaming không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như số thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác như MoMo, ZaloPay và ViettelPay.
Gold Gaming chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo trong chính sách bảo mật này.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch | Thông tin thanh toán, lịch sử cược | Thực hiện hợp đồng |
| Tuân thủ KYC/AML | CCCD/CMND, ảnh xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi đặt cược | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Đối với việc gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, Gold Gaming chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng trong quá trình đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
Gold Gaming cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Gold Gaming đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin ngoài mục đích đã thỏa thuận.
Cam kết rõ ràng: Gold Gaming không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên nào nhằm mục đích marketing của bên thứ ba.
Gold Gaming sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Gold Gaming. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 13 tháng tùy loại.
Gold Gaming áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, Gold Gaming cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
Mặc dù Gold Gaming áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 yếu tố và không đăng nhập trên thiết bị công cộng.
Là người chơi của Gold Gaming, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến support@goldgaming.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Gold Gaming chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm (theo quy định AML) |
| Dữ liệu KYC (xác minh danh tính) | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử đặt cược và trò chơi | 3 năm |
| Nhật ký liên lạc với hỗ trợ | 2 năm |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết để không còn xác định được danh tính cá nhân. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo luật.
Gold Gaming có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn không hài lòng với cách Gold Gaming xử lý yêu cầu về dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương. Chúng tôi cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp.